Política de reembolso

💸 Política de Reembolso – HARE MOTO PARTS

Na HARE MOTO PARTS, prezamos pela sua satisfação e confiança. Se por algum motivo você precisar solicitar um reembolso, estamos aqui para ajudar com total transparência.

1. Direito de Arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Para isso:

O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com etiquetas e todos os acessórios.
O reembolso só será efetuado após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

2. Reembolso por Produto com Defeito ou com Problema no Envio

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue danificado ou errado, você tem até 7 dias corridos para solicitar a troca ou o reembolso.

Importante:

Produtos com indícios de uso indevido ou instalação incorreta não serão reembolsados.
Em caso de devolução, o frete será por nossa conta.

3. Prazo para Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento:

Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, dependendo da operadora.
PIX ou transferência: reembolso em até 5 dias úteis.
Boleto: reembolso via depósito bancário em até 5 dias úteis, após fornecimento dos dados bancários.

4. Casos que não Geram Reembolso

Produto usado, instalado ou danificado por mau uso.
Solicitações fora do prazo de 7 dias (exceto garantia, se aplicável).
Produto sem embalagem original, acessórios ou nota fiscal.

5. Como Solicitar um Reembolso

Entre em contato com nosso atendimento pelos canais abaixo, informando:

Número do pedido
Motivo da devolução/reembolso
Fotos ou vídeos (em caso de defeito ou problema no envio)

📧 E-mail: haremotopecas@gmail.com

🛠️ Trabalhamos com peças e acessórios para motos, e sabemos da importância de cada detalhe. Nossa equipe está sempre à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência possível.